3月5日上午，工行杭州分行营业部走进拱墅区王马社区，开展“弘扬雷锋精神 深化服务为民”主题活动。

　　为渲染活动氛围，工行杭州分行营业部提前到达活动现场，与社区工作人员一同布置。“工行驿站”服务点的设置，各类设施、服务用品的配置，每一个细节都认真落实。墙上“弘扬雷锋精神 深化服务为民”的红色横幅特别亮眼，这是工行人传承雷锋精神、践行服务为民的庄严承诺。

　　本次服务活动主题之一，是为社区居民提供现场金融咨询服务。活动开始没一会儿，“工行驿站”服务点排起了长队，有的咨询社保卡问题、有的咨询理财问题……工行杭州分行营业部志愿者逐一进行解答，金融为民、服务为民的意义就体现在此刻。

　　服务活动另一个主题，是为社区居民，尤其是老年客户宣传普及金融知识。工行杭州分行营业部志愿者通过发放宣传折页、金融知识宣讲、典型案例分享等方式，开展金融知识普及。其中，反诈案例的讲解备受现场居民的欢迎，志愿者对居民提出的疑问耐心解答。“平时跟子女不住在一起，也容易轻信陌生电话，你们的案例讲解让我懂得了如何守好自己的钱袋子，太实用了。”一位大伯笑着说道。

　　“是的，年纪大了跑银行网点也不方便，今天添加了工行的企业微信，以后有什么问题可以随时咨询了。”旁边的大妈接着说。

　　工行杭州分行营业部将继续积极践行“以人民为中心”的服务理念，扛起社会责任、强化担当作为，努力为群众办实事、解难题。

　　来源：都市快报