作为山西省“青年文明号”单位,太原重工矿山设备分公司技术工艺室电气技术组是一支充满活力、朝气蓬勃的团队,他们以青年人特有的激情和勇气,冲锋在前、攻坚克难,为公司发展贡献了力量。
这支“青年文明号”队伍,以“安全、高效、创新、卓越”为宗旨,以“抓服务,全力提升服务树形象”为使命,以“细致、精致、极致”为要求,致力于打造一支技术过硬、素质优良、作风严谨的矿山电气润液安装服务专业团队。
扎根一线 艰苦奋斗
矿山设备电气润液服务团队始终坚守在矿山一线,致力于为客户提供及时、高效且专业的设备维护和故障处理服务。无论哪个现场出现问题,团队都会全力以赴,确保设备的正常运行,为客户的生产保驾护航。
电气润液服务人员是矿山现场的重要保障力量,他们的工作不仅需要高度的专业知识和技能,更需要坚韧不拔的毅力和无私奉献的精神。
疫情期间,为了确保西藏地区现有电铲的正常运行,并按时完成新电铲的安装任务,电气人员拖着高烧的身体,克服海拔5500米的高原反应,加班加点安装新设备,有时到了凌晨两三点,遇到旧设备出现故障,他们会第一时间在零下30度的矿山里连夜进行抢修工作。这种极端的气候条件对普通人来说难以承受,但对电气润液工作人员来说,他们必须长期驻扎在现场,为矿山设备的正常运行提供有力保障。
面对艰苦的作业环境,电气润液服务人员始终坚守岗位,2022年以来,人均年出差天数280天以上,这种长时间的出差对工作人员的身体素质要求极高,无论春夏秋冬还是节假日,电气润液服务人员始终如一地坚守在现场。
优质服务 用户至上
技术工艺室电气技术组始终坚持 “以客户为中心”的服务理念,为客户提供最优质的服务。
作为一支责任心超强的队伍,团队始终保持高度的专注度,无论是在设备出现故障还是在日常维护中,售后服务人员始终以最快的速度、最专业的技术,为客户提供“保姆式”的服务。有一次,电铲发生异常停机故障,因为国外与国内存在时差问题,电气人员连续一周白天在国内客户矿上调试电铲,半夜则远程指导国外客户技术人员维修处理故障,真正实现了“24小时服务”。
在矿山现场,团队人员会根据实际情况,快速准确地进行故障诊断和处理,确保设备能及时恢复正常运行。电气人员在俄罗斯零下40度的天气下为客户安装调试电铲,解决电气元器件在低温环境中的各种不良反应,确保设备在规定时间内完成安装调试,投入生产。在安装调试中,电气人员要兼顾7台保外电铲设备的维护工作,经常会有白天安装电铲、晚上维护电铲的情况同时发生,电气人员都极力克服身体和环境影响,积极处理设备故障,得到了俄罗斯客户的高度认可,真正践行了“用户至上,用心服务”的服务宗旨。
钻研技术 积极创新
技术工艺室电气技术组一直以来都致力于提升自身的专业素养,积极开展技能学习与创新工作,紧跟最前沿的技术发展。为了不辜负公司的期望,青年队员主动学习调试技术,并在最短的时间内熟练掌握了该技能。
青年队员们通过实践不断积累经验,逐渐形成了自己的技能体系。他们不仅掌握了电气润液的基本知识,还深入了解了矿山设备的运行原理和故障排除方法,在面对复杂的设备故障时,他们能迅速准确地判断问题所在,并采取有效的措施进行修复。
此外,青年队员还积极与技术中心的成员进行交流合作,共同探讨解决遇到的技术难题。他们不仅在技能上得到了提升,还在团队协作和沟通能力方面得到了锻炼。通过不断的学习和实践,矿山设备电气润液服务团队逐渐成为了一支高素质、高效率的团队。
奋斗是青春最亮丽的底色,下一步,电气技术组成员将始终坚持以政治引领高扬“跟党奋斗”的青春旗帜,以实干担当激发“岗位建功”的青春动能,以自我成长锻造“敢战能胜”的青春队伍,以高度的责任感和使命感,为公司的发展贡献力量,并在强国建设的历史进程中挺膺担当、再建新功。