用温暖服务 护航“银发”美好生活
来源:山西青年报 2023-12-19 09:01:52

  浦发银行太原分行深耕养老金融,全力加强老年人金融知识宣传教育,提高“银发”群体的金融风险防范意识,作为金融服务适老化、保障老人金融安全的重中之重,常态化开展老年人金融宣传,打造有温度的敬老银行。

  守牢网点阵地,加大宣传力度

  针对老年人偏好到营业网点现场办理业务的特点,浦发银行太原分行将营业网点作为金融知识宣教主阵地,不断创新宣教形式,引导各网点推出“一行一品”特色宣教,为老年客户普及防范养老诈骗、防范电信网络诈骗、个人信息保护等金融知识。浦发银行长治分行依托网点组织“银发课堂”30余次,参与人次突破1000人,忻州支行与支付宝蓝马甲公益基金会、助老平台“麦龄”合作,在营业厅设立“止骗厂”,让老人沉浸式体验诈骗手段,提高老年人防骗意识。

  推进“邻里家园”建设,拓宽宣传广度

  浦发银行太原分行稳步推进“邻里家园”建设,按月开展“邻里日”主题活动,通过多元主题活动,以邻居身份走进社区,面向老年重点人群开展金融知识宣传。2023年11月以来,累计开展“邻里日”活动116次,参与老人2694人次。浦发银行太原北大街支行举办 “共建送蔬暖冬行”为社区老人送菜活动,长治分行城西路支行组织爱心剪发、爱心问诊、爱心法务等孝老敬老活动,平阳南路社区支行参与保利社区老人主题联欢会活动。

  打造线上全程陪伴,增加宣传便利度

  浦发银行太原分行持续打造线上消保“五系列”特色宣传,即“消保微课堂、金融藏宝间、有声说消保、消保日历、浦小晋画消保”。

  金融藏宝间和消保微课堂由员工录制相关视频,阅读量破10万;有声说消保联合喜马拉雅,通过“以案说险”的录制方式,收听量超10000次;消保日历,用简单的一句话、一个金融知识点,深入浅出的向金融消费者普及金融知识;浦小晋画消保,以案例分享、金融知识分类讲解的方式,言简意赅、有针对性地开展金融知识教育,更容易被客户群体所接受。

  金融服务有温度,最美银龄享晚年。浦发银行太原分行践行金融为民情怀,将“敬老、爱老、助老”美德融入金融知识宣教中,帮助更多老年人老有所依、老有所乐、老有所享,助力“银发生活”更加精彩。

责任编辑:雅君