您好，这里是莆田市公安局反诈骗中心，我们在工作中发现有诈骗分子冒充公安机关或其他政府部门的工作人员和您联系，请不要上当受骗。”近日，家住福建省莆田市秀屿区忠门镇的郑女士遭遇冒充公检法诈骗。诈骗分子以其涉案配合调查为由，要求郑女士在手机上下载屏幕共享软件，试图获取其手机银行账号、密码信息。千钧一发之际，莆田市公安局反诈骗中心AI反诈机器人的电话预警打断了她的操作，避免郑女士受骗。

　　“公安、检察院、法院等部门办案都是要面对面开展的，没有什么安全账户，凡是要求你进行转钱或填写银行卡等涉及个人隐私信息的，都是诈骗。”接到AI反诈机器人的预警电话后，郑女士接通了96110反诈咨询热线，获得的反馈也是“遭遇了诈骗”。同时，莆田市公安局忠门派出所社区民警来到郑女士家中，耐心向其宣传防范诈骗知识，协助其挂失银行卡、更改手机银行密码，成功止付20余万元。

　　据了解，AI机器人承载了海量反诈基础知识，拥有多轮问答及对话的能力，可以根据实际情况完成高度拟人对话交流。莆田市公安局反诈骗中心根据不同的诈骗类型，结合不同场景需求，为AI机器人模拟定制了冒充公检法诈骗、网络购物诈骗、刷单类诈骗等10余种预警应对系统，让莆田公安机关在实战中进一步释放了警力资源，提高了反诈预警效率。今年以来，莆田市公安局已通过AI机器人开展预警106.8万人次。