江苏东方农商银行作为连云港市区法人机构，近年来立足“支农支小”市场定位，积极融入地方治理，以“大数据+网格化+铁脚板”为抓手，让金融触角遍布田间地头、社区村委，用特色化、差异化金融服务助力辖区乡村振兴工作。

　　聚焦市场定位坚持做小做散

　　农商行姓“农”，也因“农”而生。东方农商行坚持差异化、特色化发展，走“小而美、小而精”的发展道路。围绕新阳光信贷工程，变传统“坐商待客”为“行商访客”，各党支部先后与新坝、南城、高公岛、猴嘴和宁海等20个乡镇街道组织党建共建活动，各农区支行与辖区村委组织整村授信活动，该行客户经理作为辖区村委的金融顾问，为农户提供反诈、贷款、理财等多样化、特色化金融服务；结合各乡镇特色产业，该行推动“一行一品”行业客群批量授信，重点支持各乡镇、村的特色行业，为农户和个体工商户送去信贷资金。截至2024年末，该行整村授信已覆盖辖区365个村，预授信14万户163亿元，用信1.05万户18.6亿元。该行还通过深化与农业农村局、行业协会合作，筛选对接客户清单，配套农机贷、养殖贷、渔船贷等特色产品，批量化对接涉农大户。面向辖区新型农业经营主体，开发涵盖营销、调查、审批、放款全流程的“连新农E贷”平台，自2024年8月份试行上线以来，成功为农户和新型农业经营主体授信536户2.8亿元，用信452户1.4亿元。对个体工商户进行分层维护，推出“线上申请、当天放款、零抵押”极速服务，解决该类客群融资效率痛点。截至2024年末，该行100万元以内个人经营性贷款较年初增长5.8亿元，增幅17%，普惠领域贷款较年初增长15.6亿元，增幅20.2%，两项指标增幅均位列全省农商行榜首。

　　聚焦温馨服务主动服务客户

　　充分发扬新时代农商行“背包精神”和艰苦奋斗的精神，坚持“走出去”为更多村民带去惠农政策。该行精准对接农业经营主体的多元化需求，用金融之水浇灌乡村振兴之花，让传统农业焕发出高效、绿色、智能的新生机。加大对沿海地区海洋运输、船舶、渔业等特色行业支持力度，加强对内陆地区“有眼”类水产养殖和“无眼”类植物种植专业领域研究深度，聚焦产业链上各个环节及客户经营需求，形成特色、温馨服务优势。面向辖区新型农业经营主体，开发涵盖营销、调查、审批、放款全流程的“连新农E贷”平台，自2024年8月份试行上线以来，成功为农户和新型农业经营主体授信536户2.8亿元，用信452户1.4亿元。

　　聚焦数字转型提升服务效能

　　东方农商银行深耕农区市场，虽然脚上沾满“泥土”，但同时积极响应“五篇大文章”建设数字金融的号召，系统植入互联网银行元素，打好农商行服务地方的“数智牌”，极大提升用户体验。该行设计并推广了“扫码即贷”平台，通过科技赋能“一码介入、多产品触达”，实现行员人手一码，二维码定时更新，客户扫码进件，全流程无纸化操作，提升客户“幸福感”；同时增加微信小程序端申请渠道，通过线上向线下导流机制，增加线下触达环节，实现线上、线下协同发力，极大提升用户体验和满意度。自平台上线以来，小程序端平均每日访问500人次，累计用户数达6.1万户，平台累计投放3563户5.1亿元。